AI重構(gòu)企業(yè)數(shù)智化｜2025中國綠公司年會

4月21日，2025年中國綠公司年會聚焦“AI重構(gòu)企業(yè)數(shù)智化”主題舉辦高級別閉門研討。廣聯(lián)達創(chuàng)始人、戰(zhàn)略發(fā)展顧問刁志中擔(dān)任本議題負責(zé)人。在主旨演講環(huán)節(jié)，新希望集團董事長、中國民生銀行副董事長劉永好以《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥新機》進行了分享；貝殼集團首席技術(shù)官陳炯介紹了貝殼《居住+AI的思考和實踐》，字節(jié)跳動副總裁、飛書CEO謝欣提出了《走出陷阱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在 AI 落地中的三大關(guān)鍵行動》。

廣聯(lián)達科技股份有限公司董事長、總裁袁正剛主持引導(dǎo)圓桌研討，蒙牛集團總裁高飛，海底撈首席增長官周浩運，德勤中國科技、傳媒和電信行業(yè)華北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張森，Rolling AI創(chuàng)始合伙人劉開等嘉賓展開深度對話。

• 議題負責(zé)人—刁志中  廣聯(lián)達創(chuàng)始人、戰(zhàn)略發(fā)展顧問

在當(dāng)今這個高度不確定的時代，數(shù)智化卻成了少有的確定性之一。數(shù)智化重新定義了崗位，改變了作業(yè)方式，重塑了業(yè)務(wù)流程，再造了供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，提升了公司的效率和競爭力，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必選題和必答題，成為企業(yè)的核心競爭力。

• 《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥新機》—劉永好  新希望集團董事長、中國民生銀行副董事長

將對手化作攜手同行的伙伴，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧生態(tài)，這是傳統(tǒng)企業(yè)煥發(fā)新機的精神基石。在科技浪潮席卷全球的當(dāng)下，新希望高度重視 AI 在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，提升管理層對AI的認(rèn)知，開展燈塔項目進行試點，推廣成功經(jīng)驗。已在養(yǎng)豬、育種、醫(yī)療健康等多個業(yè)務(wù)中探索AI應(yīng)用。

• 《居住+AI的思考和實踐》—陳炯  貝殼集團首席技術(shù)官

貝殼在 AI 應(yīng)用實踐中取得多項成果：通過AI整合后端、前端與測試崗位，提升產(chǎn)研效率，大幅縮短交付周期；通過 AI 布道師推動 AI 普惠，組織 AI 大賽孵化出‘夸夸機器人’、‘喜報生成器’等智能體，助力業(yè)務(wù)場景優(yōu)化；推出 ‘孫小圣’ 助手，替代人工完成經(jīng)營管理中的重復(fù)工作，還能提供情緒價值；運用 ‘繪練’ 模擬客戶角色，輔助經(jīng)紀(jì)人訓(xùn)練，提升服務(wù)質(zhì)量。

• 《走出陷阱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在 AI 落地中的三大關(guān)鍵行動》—謝欣  字節(jié)跳動副總裁、飛書CEO

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者落地AI有三大關(guān)鍵行動：第一，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實地基；第二，組織賦能，打造上下同欲擁抱AI的企業(yè)文化；第三，持續(xù)進化，建立 AI 能力的迭代升級機制。

• 袁正剛  廣聯(lián)達科技股份有限公司董事長、總裁

廣聯(lián)達科技股份有限公司董事長、總裁袁正剛主持引導(dǎo)圓桌研討，圍繞“AI在企業(yè)落地中最有價值的崗位和價值鏈”、“AI落地實踐中遇到的挑戰(zhàn)、需要的外部支持”等關(guān)鍵議題展開深度討論。

• 高飛  蒙牛集團總裁

傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中面臨巨大挑戰(zhàn)，必須‘邊開飛機邊換引擎’。例如在做乳品工廠的數(shù)智化改造時，就要注意能否拆解為各個模塊，例如能源模塊、加工模塊等，讓相關(guān)經(jīng)驗、模式可應(yīng)用于其他工廠。同時，組織層面要進行思考，從高管開始改變整個管理團隊的思維與認(rèn)知，打破傳統(tǒng)的組織設(shè)置，重新整合為適應(yīng)數(shù)智化的運營平臺。

• 周浩運  海底撈首席增長官

海底撈從員工管理與顧客體驗兩端發(fā)力探索AI應(yīng)用：

1、在員工端，針對十幾萬人管理中存在的信息衰減問題，借助生成式AI助手，將管理層對于制度和業(yè)務(wù)的理解直接、精準(zhǔn)傳遞給所有員工，避免信息在多層級傳遞中失真，提升內(nèi)部管理效率與協(xié)同性；

2、在顧客端，基于積累的會員數(shù)據(jù)，依托大模型、智能體等AI技術(shù)，打破傳統(tǒng)固定標(biāo)簽與公式的局限，實現(xiàn)對顧客行為模式的智能分析，同時探索AI硬件的應(yīng)用，助力一線員工快速識別顧客需求，為顧客提供更個性化、高效的服務(wù)體驗，增強顧客滿意度。

• 張森  德勤中國科技、傳媒和電信行業(yè)華北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)合伙人

在 AI 浪潮席卷企業(yè)之際，高層的熱情、中層的迷茫與基層的擔(dān)憂相互交織，很可能成為AI前行路上的阻力，企業(yè)既要解開‘AI 是什么、做什么’的疑惑，又要打破AI推進帶來的新老模式、流程、架構(gòu)、安全信任的融合壁壘，還要讓大家在擁抱 AI 的變革中統(tǒng)一思想、凝聚共識、頂層設(shè)計與敏捷迭代共舞，持續(xù)提升價值創(chuàng)造能力，打造新質(zhì)生產(chǎn)力工具，實現(xiàn)企業(yè)在AI時代下的高質(zhì)量發(fā)展。

• 劉開  Rolling AI創(chuàng)始合伙人

在企業(yè) AI 落地建設(shè)中，應(yīng)遵循 ‘從上往下定場景，從下往上漲文化，從后往前做建設(shè)’ 三原則：

1、定場景需由企業(yè)高層和決策層從全局出發(fā)，依據(jù)商業(yè)價值、資源投入產(chǎn)出比及數(shù)字化基礎(chǔ)來判斷，而非依賴業(yè)務(wù)部門自發(fā)提需求；

2、 漲文化要注重激發(fā)中層的接受度與底層員工的創(chuàng)新力，鼓勵一線員工與科技團隊協(xié)同，避免僅高層積極而中底層抵觸；

3、做建設(shè)應(yīng)從業(yè)務(wù)實際需求倒推，優(yōu)先聚焦業(yè)務(wù)單元所需，再逐步完善數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，而非一開始就全面鋪開基礎(chǔ)建設(shè)。